Ponovno mi se obnovila pretplata, a htjela sam ju otkazati. Mogu li dobiti povrat novca?

Razumijemo frustraciju – svima se događa.

biz ARENA je pretplatni program s automatskom obnovom, a otkazivanje je potrebno napraviti prije isteka tekućeg obračunskog razdoblja. Ako se pretplata obnovila i naplata je već provedena, to znači da u trenutku obnove nije bila evidentirana aktivna odjava.

U skladu s Uvjetima korištenja, za već izvršene i započete pretplate povrat novca se u pravilu ne odobrava.

Što to konkretno znači za tebe?

• obnovljena pretplata ostaje aktivna do kraja plaćenog razdoblja
• za to vrijeme imaš puni pristup svim sadržajima dostupnim u sklopu pretplate
• pretplatu možeš odmah otkazati kako se ne bi ponovno obnovila.

Iznimke

Ako smatraš da je do obnove došlo zbog tehničke pogreške sustava ili nejasne situacije (npr. greška u statusu pretplate), slobodno nam se javi na support@radimposvom.com.hr. Takve slučajeve provjeravamo pojedinačno, na temelju zapisa iz narudžbe i sustava naplate.

⚠️ Sve naplate, obnove i otkazivanja evidentiraju se automatski u sustavu i provode u skladu s Uvjetima korištenja.