Zadnje uređivano: 18 ožujka, 2026
Promijeni razinu pretplate – Mjesečna <> Polugodišnja
Što je zamjena pretplate?
Zamjena pretplate ti omogućuje da promijeniš aktivni plan pretplate – primjerice prelazak na polugodišnju pretplatu (nadogradnja) ili na polugodišnju pretplatu (snižavanje), bez otkazivanje pretplate i ponovne kupnje.
Napomena: ovo vrijedi samo za aktivne pretplate, ako je pretplata u međuvremenu otkazana potrebno je ponovno kupiti odgovarajuću pretplatu.
Preduvjeti
Za promjenu razine pretplate, trebaju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
- Pretplata je aktivna (nije otkazana, pauzirana, na čekanju ili istekla)
- Na pretplati postoji barem jedna izvršena uplata
- Novi plan koji želiš odabrati je dostupan
Koraci za zamjenu pretplate
1️⃣ Prijavi se
Prijavi se u sustav na portal.radimposvom.com.hr. Nakon prijave otvorit će ti se glavna stranica.
2️⃣ Odi na “Moj račun”
Klikni na ikonu profila (čovječuljak) u gornjem desnom kutu. Ovo će te odvesti na stranicu “Moj račun”.
3️⃣ Moja pretplata
Uđi u karticu Moja pretplata / Moje pretplate
4️⃣ Pokreni zamjenu.
Na ovoj stranici prikazat će se sve tvoje pretplate. Pronađi pretplatu koju želiš zamjeniti i klikni na gumb “Izmijeni pretplatu”.
5️⃣ Odaberi novi plan.
Nakon klika na “Izmijeni pretplatu” pojavit će se nova stranica s ponuđenim dostupnim planovima pretplate. Odaberi željeni plan (različit od postojećeg) i klikni na “Zamijeni pretplate“.
6️⃣ Pogledaj košaricu
Nakon klika, tvoja nova razina pretplate dodana je u košaricu. Provjeri košaricu i idi na plaćanje.
7️⃣ Dovrši naplatu
Na stranici plaćanja pregledaj sažetak narudžbe. Na stranici se prikazuje iznos koji će biti naplaćen odmah kao i iznos koji će biti naplaćen u sljedećem razdoblju tj. prilikom obnove.
Klikom na “Zamijeni pretplate” dovršit ćeš proces kupovine. Pojavit će ti se stranica s pregledom kupljenoga te ćeš u području “Moj račun” pod karticom “Moja pretplata” moći vidjeti novu razinu pretplate kao i datum za sljedeće plaćanje.
VAŽNO
Prilikom zamjene pretplate, iznos za naplatu bit će 0,00€ jer sustav računa kako već postoji određeni plaćeni period. Tvoja nova pretplata će biti potpuno aktivna po isteku unaprijed plaćenog razdoblja. Ovo je postavljeno s ciljem kako ne bi došlo do razlike u plaćenim iznosima ili duplog plaćanja za isto razdoblje sudjelovanja u biz ARENI. Prilikom kupnje vidjet ćeš koji je prvi datum za plaćanje nove razine pretplate.
Česta pitanja
Mogu li zamijeniti pretplatu koja je privremeno pauzirana?
Ne. Zamjena je dostupna samo za aktivne pretplate. Ako je pretplata na čekanju ili otkazana, opcija neće biti prikazana.
Što ako ne vidim gumb za zamjenu?
Mogući razlozi:
- Pretplata nije aktivna
- Nema izvršenih uplata na pretplati
- Novi plan nije dostupan u katalogu
- Zamjena pretplata trenutno nije omogućena u sustavu.
U ovom slučaju, slobodno nam se javi na support@radimposvom.com.hr kako bismo provjerili o čemu se radi.
Hoće li se promijeniti datum obnavljanja?
Datum obnavljanja (trenutak kada sustav naplati sljedeći period) ostaje isti. Prilikom zamjene neće doći do rezervacije sredstava ili dodatnog troška, a u trenutku kada bi trebalo doći do obnove izvorne pretplate naplatit će se nova pretplata u odgovarajućem iznosu.
Mogu li zamijeniti pretplatu više puta?
Da, zamjenu možeš ponoviti više puta, uz uvjet da je pretplata još uvijek aktivna.
