Zadnje uređivano: 4 listopada, 2026
Došla mi je obavijest da se pretplata nije uspjela obnoviti samostalno. Što mogu napraviti?
Ova obavijest znači da se pretplata nije uspjela obnoviti automatski, najčešće zbog kartice (istekla je ili ju je banka odbila) ili zbog sredstava na računu. Rješava se u par klikova.
Sustav automatski pokušava naplatu svakih 12 sati od trenutka obnove, i to više puta. Ako na kartici u trenutku naplate nije bilo dovoljno sredstava, dodaj sredstva i pretplata će se obnoviti sama pri sljedećem pokušaju.
Ako su sredstva sigurno na kartici, kartica je istekla ili je prošlo više pokušaja, obnovu možeš platiti odmah.
Plati obnovu (najbrže rješenje)
- Prijavi se na portal 👉 portal.radimposvom.com.hr
- Na vrhu početne stranice vidjet ćeš obavijest Obnova članarine nije uspjela. Klikni Plati obnovu.
Isti gumb je i u Mom računu (krug s inicijalom u gornjem desnom kutu), na Pregledu i na stranici Pretplata.
- Otvorit će se Stripeova stranica za plaćanje. Upiši karticu (novu ili istu) i potvrdi plaćanje.
- Čim plaćanje prođe, pristup se vraća, a ta kartica vrijedi i za sljedeće obnove.
Želiš samo promijeniti karticu?
Ako je obnova prošla, a ubuduće želiš plaćati drugom karticom, prati upute u članku Kako mogu promijeniti način plaćanja?
Važno
- Dok obnova nije plaćena, pristup sadržaju je na čekanju. Nakon plaćanja se odmah vraća.
- Sve naplate idu kroz Stripe. Podatke kartice ne vidimo i ne spremamo.
Ako ne vidiš gumb Plati obnovu ili negdje zapneš, javi nam se na support@radimposvom.com.hr pa ćemo skupa provjeriti što se dogodilo.
